Nederland wil koploper zijn in digitale innovatie. Dan moet je keuzes maken. Niet alleen beleid formuleren, maar kijken naar wat er in de praktijk nodig is. In deze rubriek vragen we mensen uit de sector wat er morgen concreet anders kan. Deze keer: Ricardo Risamasu, directeur bij SteamTalmark , specialist in Employer Branding en Change Communicatie.
“Digitaal innoveren, begint bij de juiste mens op de juiste plek. Als ik morgen iets zou veranderen, dan zou ik niet investeren in nieuwe systemen of slimmere procedures, maar in mensen. En in technologie die helpt om hun talent beter te benutten".
Investeer in mensen, niet in systemen
Volgens Ricardo kan een organisatie die wil veranderen dat niet zonder haar mensen in de juiste positie te krijgen. Verandermanagement begint niet bij processen of structuren, maar bij het eerlijk in beeld brengen van welke drijvende kracht je in huis hebt. Daar gaat het nu mis. Het probleem binnen de overheid is volgens hem geen tekort aan mensen, maar een mismatch. Er werken veel slimme en gedreven mensen, maar niet altijd op de plek waar ze de meeste waarde toevoegen.
Een analytisch sterke medewerker draait formulieren. Iemand die goed is in verbinden en begeleiden zit vast in dossiers. Die verspilling zie je terug in verloop, verzuim en een gebrek aan zingeving. Innovatie blijft uit, terwijl het talent er wél is.
Maak zichtbaar wat mensen echt kunnen
De ingreep is concreet. Investeer in een digitaal competentieplatform. Een systeem dat niet kijkt naar functietitels of cv’s, maar naar wat iemand echt kan, wat iemand drijft en naar groeipotentieel. En dat koppelt aan de concrete vragen binnen teams.
Zo’n platform maakt zichtbaar waar talent zit en waar het nodig is. Technologie wordt dan geen doel op zich, maar een middel om mensen beter in te zetten. Als die match klopt, ontstaat innovatie vanzelf. “Niet de organisatie die bepaalt wat jij kunt, maar jij die bepaalt wat de organisatie kan.”
Draai het systeem om
Waarom gebeurt dit nog niet? In grote organisaties is het proces belangrijker geworden dan de mens. “Het proces ‘eet’ de mens in plaats van andersom.” Daardoor blijven mensen binnen bestaande kaders werken en komt vernieuwing moeilijk op gang. Terwijl juist kleine teams met de juiste mensen vaak het verschil maken. De volgorde moet dus om. Eerst mensen op de juiste plek, daarna volgen processen.
Als mensen op de juiste plek zitten, ontstaat er beweging. Teams krijgen energie, mensen ervaren dat ze impact maken en de motivatie om te verbeteren groeit. Dat vraagt om andere keuzes. Minder sturen op functies en diploma’s, meer op vaardigheden en motivatie.
Begin bij de juiste vraag
Volgens Ricardo begint digitale innovatie niet bij systemen, maar bij mensen. De vraag is niet of er genoeg talent is, maar waarom dat talent nu niet volledig wordt benut. Wie koploper wil zijn in digitale innovatie, moet dáár beginnen. Niet met nieuwe technologie, maar met het beter inzetten van de mensen die er al zijn.
Security als gezamenlijke verantwoordelijkheid
